شرایط و قوانین گلدچوب - مبلمان اداری گلدچوب

مجموعه گلدچوب با تاکید بر اینکه حقوق مشتریان بسیار پر اهمیت می باشد در چندین صفحه سایت شرایطی را درمورد نحوه خدمت رسانی به کاربران ذکر کرده است و در مقابل آن، انتظاراتی را هم خواهد داشت که در همان صفحات به اختصار آمده است.
شما با اعلام موافقت خودتان در این صفحه مشخص خواهید کرد که تمامی شرایط و قوانین را مطالعه کرده اید و آن را قبول دارید. لذا در کنار تجربه خرید از فروشگاه گلدچوب ضمن صمیمیت و احترام به حقوق طرفین، باعث رشد و ارتقاء سطح کیفی خدمات گلدچوب خواهید شد.

خرید کالا :

قیمت تمامی کالا ها براساس مشتری مداری و درب کارخانه می باشد؛ جهت کسب اطلاع از تخفیفات و جشواره های فروش با واحد پشتیبانی هماهنگی حاصل شود.
مشتریان محترم گلد چوب امکان خرید اینترنتی در تمامی اوقات روز دارند و اقدامات لازم برای سفارشات در زمان کاری صورت می گیرد.
فرم سفارش خرید بایستی با دقت و صحیح وارد گردد تا از ارسال اشتباه یا تأخیر در ارسال کالا جلوگیری شود، بدیهی است هرگونه سهل انگاری در این مورد به عهده خریدار خواهد بود.
رنگ محصولات با اندکی تغییر در مانیتور مشاهده می شود و مغایرت رنگ باید بطور کلی باشد نه اختلاف در طیف رنگی کالا.

لغو سفارش و مرجوع کالا :

شرایط لغو سفارش مشتریان :

امکان لغو سفارش و مرجوعی برای کالاهایی که برای خریدار به صورت سفارشی و بر اساس رنگ و اندازه ی دلخواه تولید می شود وجود ندارد.
لغو سفارش برای کالاهای موجود نیز می بایست قبل از ارسال بار به اطلاع فروشگاه رسیده باشد.
چنانچه سفارشی ثبت گردد و مشتری درخواست لغو سفارش را داشته باشد؛ این موضوع را با پشتیبانی درمیان بگذارد تا مراحل استرداد وجه انجام شود.
در صورت تحویل کالا توسط کاربر تا 24 ساعت و تنها در صورت عدم استفاده و باز نکردن محصول، امکان مرجوعی کالا وجود دارد.
در تمامی شرایط ذکر شده هزینه های گارانتی، ارسال و عودت کالا بر عهده ی خریدار می باشد.

شرایط گارانتی محصولات :

گارانتی و خدمات پس از فروش برای برخی از محصولات که در مشخصات فنی آن ذکر شده انجام می پذیرد؛ مدت زمان گارانتی نیز طبق اعلام در برگه محصول ارائه می گردد. هزینه ارسال کالا جهت گارانتی بر عهده ی خریدار می باشد.
گارانتی گلدچوب : محصولات تولید شده توسط فروشگاه گلدچوب دارای 12 ماه ضمانت می باشد که شرایط آن روی برگه ی گارانتی درج شده است.
گارانتی سایر شرکت ها : شرایط گارانتی محصولات تولید شده توسط سایر شرکت های تامین کننده ی کالا بر روی برگه ی گارانتی آن درج شده است. فروشگاه گلدچوب تنها به عنوان واسط بین خریداران گرامی و شرکت تولید کننده ی محصول می باشد که هماهنگی لازم را در این مورد انجام خواهد داد.

شرایط ارسال کالا :

به دلیل حجیم بودن محصولات گلدچوب امکان ارسال آنها با پست میسر نمی باشد. در بعضی از محصولات که حجم کوچک تری دارند امکان ارسال با تیپاکس موجود می باشد. بقیه محصولات توسط باربری به همه ی شهرهای ایران ارسال می شود.در بعضی از موارد امکان ارسال با اسنپ وانت نیز میسر می باشد.
در هنگام تحویل کالا ، بایستی بسته بندی توسط مشتری باز گردد و خریدار از صحت و سلامت آن اطمینان حاصل نماید و در صورت مشاهده نقص در کالا از تحویل آن ممانعت نماید و مراتب را جهت پیگیری و رفع مشکل همان لحظه به اطلاع فروشگاه گلدچوب برسانید.
مدت زمان تحویل کالا حداکثر 7 الی 15 روز کاری پس از تکمیل سفارش خواهد بود. بدیهی است در برخی موارد سفارشی در صورت عدم موجودی کالا در انبار که نیاز به تأمین مواد اولیه داشته و این زمان قابل افزایش است.